法律分析：
在网上订票的时候,去取票的时候用户口本能取。
法律依据：
《铁路旅客运输办理细则》 第十三条 有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售手工车票。发售车票按以下规定办理：
（一） 车站发售客票时，不能使用到站不同但票价相同的车票互相代替。
（二） 在软卧车有空余包房的条件下，车站可根据列车长的预报发售软座车票。发站给中途站预留的包房，可利用其发售最远至预留站的软座车票，但涉及夜间（20点～7点）乘车，不得超过2小时。
（三）发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示铁路主管部门、规定的边境居民证、身份证或边境通行证。
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